“新”話題 | 復(fù)工后，無接觸還能火多久？
發(fā)布于2020-03-14 17:01:21作者文章來源于36氪四川 ，作者張孜
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“每天下班回家，開自家門前，是先在小區(qū)的無人取貨點(diǎn)拿蔬菜?！?br>“現(xiàn)在拿外賣都是和小哥隔空取件”
"和同事說話必須站在一米開外"
……
保持距離，似乎成了當(dāng)下時段人與人之間基本的相處模式。
事實(shí)上，"零接觸"在這樣一個特殊時期，反倒讓人們擔(dān)負(fù)了一種前所未有的使命感和責(zé)任感，對自己和他人負(fù)責(zé)，首先從"零接觸"做起。
過去的一個多月里，由于病毒的傳染性，人與人之間的接觸被降到了最低。于是，人與人之間無接觸的“云配送”，成為全民選擇。
先是外賣平臺推出無接觸式取餐，然后無接觸式買菜成為人們首選，無接觸式的機(jī)器人也應(yīng)用在醫(yī)院……
一時間，似乎所有企業(yè)都將配送方式改成了無接觸式，人們也開始習(xí)慣這種方式。但疫情危機(jī)退去之后，人們是否還會接受這種方式？因無接觸而興的企業(yè)還能快速發(fā)展嗎？
因"無接觸"而火
疫情期間，市民在家生鮮需求給不少生鮮平臺帶來了創(chuàng)新機(jī)遇。對于社區(qū)用戶而言，無接觸配送成了高頻需求。
這個春節(jié)四川幸福鑫控集團(tuán)有限責(zé)任公司總裁俞慧有點(diǎn)忙?！拔覀児具\(yùn)營的‘幸福有菜’生鮮平臺，因?yàn)橹鞔颉捌脚_預(yù)訂+集中配送+冷鮮柜自提”的無接觸服務(wù)模式，在這個春節(jié)獲得了快速成長?！?
“從年三十開始，我們就陸續(xù)收到用戶的提前復(fù)工請求。當(dāng)時我們團(tuán)隊(duì)立刻部署，提前復(fù)工?！碧崆皬?fù)工的幸福有菜在單量和單筆訂單金額上感受到了用戶的熱度?！跋穹謷M團(tuán)隊(duì)分包紅油菜苔，一天就包了1000多斤。例如麓山國際茵特拉肯，訂單的暴增，導(dǎo)致原本設(shè)在小區(qū)的4組生鮮柜放置不下?！?br>
“幸福有菜”能獲得快速發(fā)展，關(guān)鍵就在于模式末端無接觸式冷鮮自提柜，將“人—人”接觸模式轉(zhuǎn)為了“人—物—人”接觸模式。
這種無接觸模式，在疫情期間極易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。春節(jié)期間“幸福有菜”新增了近100個簽約小區(qū)。
“加上原本已簽約和運(yùn)營的，成都就接近300個小區(qū)了。如果按每個小區(qū)1000戶來算的話，那么我們目前的服務(wù)覆蓋了成都30萬家庭用戶?！庇峄郾硎尽?br>
成都越凡科技創(chuàng)新有限公司
成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心最近多了四臺24小時在崗的機(jī)器人。名為“享遞”的機(jī)器人沿著道路一路前行，靈巧地躲避著物體和行人，順利將醫(yī)療物資送到各個科室。
“用機(jī)器人送東西很方便，在手機(jī)小程序上一點(diǎn)，它就能上門取貨，把物品送到指定的地點(diǎn)。全程無接觸配送，讓我放心很多。”護(hù)士小關(guān)說到。
“人工智能機(jī)器人具有移動靈活、自主尋人交互、服務(wù)面積廣的特點(diǎn)，既能服務(wù)患者也能服務(wù)于醫(yī)護(hù)人員，減少人與人接觸，防止交叉感染?！?/p>
越凡科技CEO黃山說道。因自家“機(jī)器人逆行者”在防疫戰(zhàn)線上表現(xiàn)亮眼，相關(guān)需求大幅增加。
黃山透露，這段時間，有很多一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)找上門來購買機(jī)器人。
風(fēng)口能持續(xù)么？
目前企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐的加快，問題也隨之而來：現(xiàn)在熱議和期待的“無接觸”契機(jī)，是順勢而生的真機(jī)遇，還是曇花一現(xiàn)的偽需求呢？
機(jī)器人的需求，因?yàn)橐咔榈谋l(fā)而大幅上漲，疫情過去后很多場景加快對機(jī)器人產(chǎn)品的部署，可以說迎來了機(jī)器人需求拐點(diǎn)。
像快遞領(lǐng)域，已經(jīng)有無人快遞車；在酒店領(lǐng)域，服務(wù)型機(jī)器人已經(jīng)上崗。
——越凡創(chuàng)新CEO黃山
疫情對于我們來說是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。雖然目前無接觸配送嘗試所能解決的問題還很有限，但確實(shí)起到了很好的示范效應(yīng)和啟發(fā)性。
從2.24日起，我們的客單有一定的回落。但在這一周又穩(wěn)步的回升，且勢頭更強(qiáng)勁。說明此次疫情對人們的生活習(xí)慣及消費(fèi)習(xí)慣還是產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)的影響。
——俞慧
原本以為復(fù)工后，平臺的需求會減少，事實(shí)上變化不大。成都早菜到家原本是一個面向B端餐飲商家的食材采購平臺。
因疫情影響B(tài)端業(yè)務(wù)，在春節(jié)期間也試水無接觸式生鮮配送。目前的情況來看，人們已經(jīng)習(xí)慣這種模式。
——成都早菜到家總經(jīng)理尹淏
不過俞慧也表示，隨著天氣轉(zhuǎn)熱，生鮮的無接觸配送模式還需進(jìn)一步優(yōu)化。
目前生鮮的無接觸配送模式主要為兩種：一種是布置智能冷鮮柜，一種是自提貨架。
“貨架式無接觸裝置，在夏天不利于肉類保存，而我們的生鮮柜可以。我們也在研發(fā)第10代生鮮柜，預(yù)計(jì)今年6月可以投入市場?！?br>禍兮福所倚。對生鮮電商和智能機(jī)器人行業(yè)來說，無接觸式需求，既培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，也使得讓企業(yè)自我迭代升級都在疫情期間得到爆發(fā)和提速。
若細(xì)心經(jīng)營，緊抓風(fēng)口，未來或大有可為。
文章來源于36氪四川 ，作者張孜
