零售界神話的7-11裁員引入自動(dòng)售貨機(jī)
發(fā)布于2019-10-19 17:53:55作者自動(dòng)售貨機(jī)
被稱為零售界神話的7-11,剛剛“跌落凡間”。
10月10日,日本7-11母公司宣布將大規(guī)模調(diào)整員工結(jié)構(gòu),至2022年裁員4000人,
旗下7-11便利店、伊藤洋華堂、SOGO西武店鋪數(shù)量也將調(diào)整,
其中7-11便利店將閉店或遷移約1000家,并從其他部門裁撤3,000個(gè)工作崗位。
零售界神話的7-11裁員引入自動(dòng)售貨機(jī)
諷刺的是,7-11宣布裁員的第二天早盤股票大漲6%,沉重的人工成本包袱,是大家達(dá)成的拖累7-11的共識(shí)。
無獨(dú)有偶,截至2019年6月30日,經(jīng)過三輪裁減后的Uber(網(wǎng)約車平臺(tái))員工人數(shù)減少了1185人,
約占近期總?cè)藬?shù)(22263)的5%。Uber裁員消息一出,市場(chǎng)反應(yīng)比較積極,Uber股價(jià)應(yīng)聲上漲3.29%,市值約為529億美元。
曾經(jīng)遍布各個(gè)城市角落,在無數(shù)個(gè)夜晚點(diǎn)亮黑夜的7-11,如今,也不得不接受裁員關(guān)店的困局。
想當(dāng)年,有多少零售公司員工,都在了解或?qū)W習(xí)“7-11工作法”。
人工成本高
作為便利店,尤其是堅(jiān)持24小時(shí)營業(yè)的7-11,成本中有很大一部分就來自于人工。
員工成了被優(yōu)化的犧牲品
降低人工成本來緩解資金壓力也就成了必續(xù)的選擇。業(yè)務(wù)縮減,集團(tuán)瘦身,7-11員工在這樣一個(gè)不得已的情況下被迫成為犧牲品。
而這次7-11裁員背后的真正原因,從根本上總結(jié)有三點(diǎn):
1、經(jīng)濟(jì)性裁員:沒錢了
曾經(jīng)的便利店王者,如今也是地主家沒有余糧。
翻看2018年一整年數(shù)據(jù),在日本三大便利店巨頭中,在中國擁有最多門店的卻是最年輕的FamilyMart,中文而叫“全家”。
2、結(jié)構(gòu)性裁員:重構(gòu)組織
分立、撤并、重組等動(dòng)作,在一些比較成熟的企業(yè)中意味著將會(huì)引起一大波集中性裁員。
對(duì)此,7-11也表示,將繼續(xù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革,推進(jìn)關(guān)閉店鋪及更改事業(yè)等的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。
通過裁員使企業(yè)留下符合新方向的人才,讓企業(yè)重新獲得生機(jī)。
3、優(yōu)化性裁員:優(yōu)勝劣汰
一些大公司離職率比較低,為數(shù)不少的老員工呆久了舒適區(qū),拿著高工資貢獻(xiàn)卻不升反降,
甚至淪為“老油條”或是“問題員工”,公司往往會(huì)借裁員之際進(jìn)行清理,并繼續(xù)招聘新人,7-11內(nèi)部也一定有這樣的現(xiàn)狀。
這也就為什么我們?cè)诖蠊镜牟脝T事件中,總是看到它們一邊裁員,一邊卻還在瘋狂招人。
三種原因往往相伴而生,裁員對(duì)企業(yè)來說,雖然短期內(nèi)要支付較多賠償金,但是卻可以帶來比較明顯的長期經(jīng)濟(jì)回報(bào),即薪酬成本大幅降低。
引入無人售賣設(shè)備
7-11在重壓之下,也將廢除24小時(shí)運(yùn)營,現(xiàn)在,他們正在測(cè)試縮短營業(yè)時(shí)間的便利店。
早在今年3月中旬,在日本有10家7-11直營店推行早7點(diǎn)至晚11點(diǎn)的經(jīng)營模式,
并且引入運(yùn)行最為成熟的自動(dòng)售貨機(jī),期望在“無人時(shí)段”減少人工,又不影響便利店盈利。
日本兵庫縣負(fù)責(zé)夜間營業(yè)的酒井孝典先生
巨頭們此前之所以堅(jiān)持24小時(shí)營業(yè)模式,一是為了提升店內(nèi)營收收取專利使用費(fèi),
二是為了最大限度提升門店的便利性。便利店存在的意義很大部分在于其擁有的難以替代的“便利性”,
只不過面對(duì)當(dāng)下高昂的用人成本和人手短缺現(xiàn)象,這種既奢侈又昂貴的“便利”顯得步履艱難。
帶有7-11品牌標(biāo)識(shí)的自動(dòng)售貨機(jī)
用自動(dòng)售貨機(jī)撬動(dòng)便利店革新,早在2017年,7-11就已經(jīng)開始這一革新計(jì)劃。
利用自動(dòng)售貨機(jī),7-11將便利店功能前置于諸如辦公樓、工廠休息區(qū)、學(xué)校食堂等“極小商圈”,
解決了無法開設(shè)正常面積便利店情況下的商品需求。
正因無人零售技術(shù)所帶來的門店成本的減少、效率的提高,用戶可以享受到價(jià)格更優(yōu)惠的商品,
使得消費(fèi)者、店主、零售企業(yè)三者都能享受到“便捷”與“實(shí)惠”,或許這才是市場(chǎng)選擇人工智能無人零售模式的真正價(jià)值。
當(dāng)然,我們不得不感慨:原本,就算全世界都關(guān)了門,7-11還是會(huì)提供明晃晃的燈光和撫慰人心的食物。
而現(xiàn)在便利店也將提早關(guān)門,我們也可能再也沒有辦法在加班之后吃到熱騰騰的關(guān)東煮了。
但這也表明了,從來沒有歲月靜好的商業(yè)?!皶r(shí)代拋棄你的時(shí)候 連聲招呼都不打”,在企業(yè)上同樣適用。
如果你關(guān)注售貨機(jī)還有很久,
一直想找個(gè)副業(yè)又下不了決心,
花點(diǎn)時(shí)間來調(diào)查惠逸捷,
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